Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара:

Легко и просто вернуть товар и получить возмещение или обменять товар на другой

в течение 14 дней со дня покупки товара надлежащего качества,
необходимо, чтобы:
- на товаре не было следов использования;
- заводские пломбы и/или защитные пленки на товаре были сохранены в неприкосновенности;
- имелся документ об оплате товара (кассовый/электронный чек, банковское поручение);
- Покупатель отправил товар по почте Продавцу;

в течение гарантийного срока для товара ненадлежащего качества (с производственным дефектом),
необходимо, чтобы:
- Покупатель отправил по почте в сервисный центр Производителя в Украине: товар, документ об оплате товара и гарантийный талон;
- был документ о том, что товар имеет производственный дефект, от сервисного центра Производителя в Украине;

Для оформления возврата товара и возврата оплаты за товар или для обмена товара на другой товар,
необходимо:
- заявление Покупателя о возврате товара и оплаты за товар или об обмене товара на другой товар;
- товар в полной комплектации;
- документ об оплате товара;
- документ, подтверждающий наличие производственного дефекта товара, выданный сервисным центром Производителя в Украине (при наличии);
- гарантийный талон (при наличии);
- банковские реквизиты Покупателя;

Товары, не подлежащие возврату в соответствии с действующим законодательством Украины, не подлежат обмену и возврату.

Возврат оплаты Покупателю за товар осуществляется в сумме 100% уплаченных средств, без комиссии, в течение 30 дней или ранее с даты возврата товара.
Все расходы по возврату товара почтой несет Покупатель.

Для оформления возврата товара и оплаты за товар или обмена товара на другой товар,
пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщите номер заказа и добавьте описание ситуации с товаром, по возможности, добавьте фото или видео дефекта.

Контакты по вопросам возврата товара: